Как работать с «Ротоном»: заявка, наличие, отгрузка

«Ротон» — дистрибьютор: мы поставляем медтехнику и ортопедические изделия аптекам, ортопедическим салонам, клиникам, реабилитационным центрам и магазинам медтехники. Работаем с юридическими лицами, поэтому на сайте нет ни корзины, ни цен — условия зависят от объёма и позиций, и называет их менеджер.

Как отправить заявку

Телефон 8 800 700-80-13. Звонок по России бесплатный, ежедневно с 9:00 до 20:00.
Чат на сайте. Кнопка в правом нижнем углу, регистрация не нужна.
Заявка на обратный звонок. Оставляете организацию и телефон — перезваниваем сами.

Если вопрос по конкретной позиции, удобнее нажать «Вопрос в чат» прямо в карточке товара: название и артикул прикрепятся к сообщению сами.

Что подготовить

Разговор пройдёт быстрее, если под рукой будет:

реквизиты организации — мы работаем с юридическими лицами;
перечень позиций — названия или артикулы из каталога;
ориентировочный объём — от него зависят условия поставки;
размерный ряд, если позиция размерная: какие размеры и в каком количестве.

Что означает отметка о наличии

Остатки на сайте приходят из складской программы и обновляются по будням. В субботу и воскресенье вы видите данные за пятницу.

«В наличии» — надёжный ориентир, но не бронь: позицию могли отгрузить час назад. Менеджер подтверждает наличие при согласовании заявки; если чего-то не окажется, предложит аналог или назовёт срок поставки.

Документы на товар

Значительная часть ассортимента — зарегистрированные медицинские изделия. Номер регистрационного удостоверения указан прямо в карточке товара, его можно проверить в государственном реестре Росздравнадзора. Если номера в карточке нет — спросите, пришлём.

Отгрузка

Отгружаем из Воронежа по всей России. Срок и стоимость доставки зависят от габаритов партии и транспортной компании — менеджер называет их при согласовании заявки.